Installation de XLGL

février 9, 2012

Avec la version 4.3 de XLGL, l’installation a été simplifié et corrigé de bien des façons. Dans ce billet, je veux couvrir certains de ces changements et cas spéciaux lors de mise-à-jour.

1. Désinstallez la version précédente. Ceci est très important Vous devez désinstaller la version courante de XLGL avant d’en installer une nouvelle. Vous pouvez le faire à partir du Panneau de configuration de Windows ou à partir du menu Démarrer (XLGL | Désinstaller XLGL). Ceci est nécessaire parce que Windows ne fait pas un bon travail pour remplacer les fichiers de compléments.

2. Chaque utilisateur doit installer XLGL dans son compte. XLGL ne requiert plus de droits administrateur pour être installé et chaque utilisateur doit installer XLGL dans son propre compte. Ceci est nécessaire parce que les complément XLL de Excel doivent être enregistrer “par utilisateur”.

  • Les utilisateurs n’ont besoin d’aucune permission particulière pour installer
  • Le complément XLGL ne sera enregistré que dans le compte Windows où il est installé
  • Les licences sont encore par Ordinateur. Un nombre infini d’utilisateurs peut installer XLGL sur une ordinateur et n’utiliser qu’une licence
  • N’essayer pas d’exécuter le programme d’installation “en tant qu’administrateur’. Ceci installera XLGL dans le compte Administrateur seulement.

3. Par défaut, le dossier d’installation se trouve dans le profil de l’utilisateur. Il n’y a pas de raison de le changer, mais si vous le faites, vous devriez utiliser un dossier accessible seulement par cet utilisateur.

4.L’enregistrement du complément est plus solide que dans le passé. S’il échoue, vous pouvez forcer une enregistrement à partir du menu Démarrer de Windows (XLGL | Enregistrer XLGL).

S’il échoue toujours, vous pouvez envoyer les fichiers sous Mes Documents\Add-in Express à support@logicimtech.com.

Cette nouvelle installation permet aux utilisateurs d’installer le logiciel sans administrateur et libère les administrateurs de la crainte d’installer un logiciel malveillant. Elle permet aussi aux utilisateurs d’avoir accès à plusieurs version de XLGL (version bêta…) sous différent comptes.

S.V.P., faites-nous savoir si vous avez des problèmes d’installation non couvert dans cet article.

Pierre Alain

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Publié par Pierre Alain Carrier

Résoudre les problèmes

novembre 18, 2009

Maintenant que XLGL 3.0 est disponible, je pense qu’il est temps de prendre un moment pour voir comment résoudre les problèmes d’ordre général avec XLGL et de vous donner une liste de ressources pour vous aider.

Environ 50% des demandes de soutien peuvent être solutionnées en faisant une mise-à-jour de votre système. XLGL est lié à Excel et s’exécute sur Windows. Premièrement, assurez-vous d’utiliser des Logiciels originaux et installez les mises-à-jour les plus récentes ainsi que les Service Packs pour Windows et Excel.

Ensuite, bien sûr, avoir la version la plus récente de XLGL aide beaucoup. Nous l’améliorons constamment et produisons des mises-à-jour selon le besoin, gratuites pour tous ceux avec un abonnement valide au soutien technique. Ces mises-à-jour ajoutent de nouvelles fonctionnalités, mais résolvent aussi des bogues en plus de supporter les nouveautés dans Excel et Simple Comptable.

Vous pouvez voir la version de XLGL dans Excel, sous  XLGL > À propos… Vous pouvez aussi exécuter XLGL > Vérifier pour des mises-à-jour pour voir si une mise-à-jour est disponible et la télécharger.

Et si ça ne résous pas le problème? Quand XLGL génère une exception, vous pouvez nous envoyer le rapport d’erreur, avec vos commentaires. Ce processus est anonyme, alors si vous voulez être contacté, veuillez inclure votre courriel.

Utilisez XLGL Soutien Technique pour faire une requête de soutien technique. Des détails techniques seront inclus dans votre courriel tel que la version de XLGL et la version de Excel que vous utilisez et peuvent nous aider à résoudre le problème plus rapidement. Le courriel peux inclure des saisis d’écran, des chiffriers, une copie de sauvegarde de vos données Simple Comptable ou tout autre fichier que vous jugez nécessaire. Trop d’information est mieux que pas assez.

support@logicimtech.com est l’adresse courriel à utiliser si vous n’avez pas accès à XLGL pour une quelconque raison.

Le fichier d’aide inclus avec XLGL peut aussi vous aider à résoudre les problèmes, tout en vous enseignant de nouvelles choses sur XLGL.

Ce blogue ainsi que celui en anglais fournissent continuellement des informations à jour et des solutions pour XLGL.

Jetez un coup d’œil à Twitter (ici en anglais) pour les dernières nouvelles et alertes.

Allez à notre site web pour des exemples, des tutoriels et d’autres informations.

Ai-je oublié quelque chose?

Pierre Alain

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Publié par Pierre Alain Carrier

Enregistrer XLGL dans Excel

juillet 29, 2009

Pour une raison ou une autre, soit après l’installtion ou plus tard, le menu XLGL pourrait ne pas apparaître dans Excel. En fait, le complément n’est pas chargé et il est impossible de mettre à jour vos rapports. Ceci peut être causé par une mise-à-jour ou un programme antivirus ou autre.

Heureusement, la réparation est facile. Voici les étapes à suivre pour Excel 2000-2003 et ensuite pour Excel 2007.

Excel 2000-2003

1-Dans le menu Excel, cliquez Outils, puis Macros complémentaires.

2-Cochez la case pour XLGL et cliquez OK.

Excel 2007

1-Cliquez le bouton Office. (le gros bouton rond en haut à gauche)

2-Cliquez Options Excel (au bas de la fenêtre)

3-Choisissez Compléments du côté gauche.

4-Au bas de la fenêtre, cliquez Atteindre…

5-Cochez la case pour XLGL et cliquez OK.

Dans le cas où XLGL ne serait pas dans la liste, cliquez Parcourir… et retrouver le fichier XLGL.XLL dans le dossier d’installation. Si vous ne l’avez pas changé à l’installation, se sera :

C:\Program Files\Logicim inc.\XLGL\XLGL.XLL

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Publié par Pierre Alain Carrier

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