La première chose à faire lors de l’utilisation de XLGL est de se connecter à une compagnie Simple Comptable. De temps à autre, nous recevons des appels (et des courriels) de gens qui se voit incapable de se connecter. Dans ce billet, nous regarderons les raisons qui peuvent prévenir l’accès à vos données.
La raison la plus probable est que votre usager n’a pas les Droits d’accès aux produits tiers.Par défaut, les usagers Simple Comptable n’ont pas les permissions pour accéder aux données de l’extérieur du programme. Ceci inclu sysadmin.
Pour assigner les Droits d’accès aux produits tiers:
- Ouvrez votre compagnie dans Simple Comptable;
- Allez à Configuration, Définir utilisateurs & rôles;
- Entrez le mot de passe pour sysadmin et cliquez OK;
- Sélectionnez l’usager dans la liste et cliquez Modifier;
- Sous Droits d’accès aux produits tiers, cliquez Consultation seule ou Lecture/écriture;
- Cliquez OK.
XLGL n’a besoin que d’accés en Lecture, mais si vous utilisez d’autres produits tiers, vous devrez peut-être assigner Lecture/écriture.
Le deuxième problème le plus rencontré à rapport au nom d’usager. Lors de l’ouverture de Simple Comptable, si vous avez un usager nommé Jean, il n’y a aucune différence que vous entriez Jean ou jean. Le nom d’usager n’est pas sensible à la casse. Toutefois, lorsque utilisé de l’extérieur de Simple Comptable, ceci n’est plus vrai. Si l’usager à été nommé Jean, vous devez utiliser Jean et non jean. Une bonne pratique est d’utiliser des lettres minuscule pour les noms d’usagers.
Ensuite, il y a la question du mot de passe. Assurez-vous d’utiliser le bon mot de passe. Même chose avec le nom du fichier. Il arrive que des utilisateurs fassent une copie de leur données, ou qu’ils changents le nom du fichier lorsqu’ils débutent une nouvelle années. Assurez-vous d’accéder au bon fichier.
Voici une petite liste de vérification pour terminer:
- Assurez-vous que les données peuvent être ouverte dans Simple Comptable sur le même ordinateur où XLGL est utilisé;
- Assurez-vous d’ouvrir le bon fichier;
- Assurez-vous d’utiliser le bon nom d’usager;
- Assurez-vous que l’usage a les Droits d’accès aux produits tiers;
- Assurez-vous d’utiliser le bon mot de passe. En changeant votre mot de passe pour quelque chose de simple (comme 1), vous serez en mesure de diagnostiquer plus facilement votre problème de connexion.
Avez-vous fait face à une situation différente? S.V.P., partagez-la avec nous.
Pierre Alain
Publié par Pierre Alain Carrier 
